Seminar Der Ton macht die Musik

  • TN-Zahl: maximal 5 Teilnehmende
  • 100% Aktiv intensives Training
  • 100% Feedback maximale R├╝ckmeldung
  • 100% Praxis hoher Praxisfokus
  • Durchf├╝hrungsgarantie* kostenfrei
  • Seminardauer: 2 Tage
  • Dauer bei TN-Stand 1 TN* 1 Tag
Heimvorteil | Preisvorteil | 5-Freundepreis
  • Wir geben unseren Heimvorteil weiter!
  • Aschaffenburg ab ÔéČ1280.-/TN zzGl.19%MwSt.
  • 5-Freundepreis Aschaffenburg ab ÔéČ1080.-/TN zzGl.19%MwSt.
  • andere Seminarorte ab ÔéČ1680.-/TN zzGl.19%MwSt.
  • 5-Freundepreis andere Orte ab ÔéČ1480.-/TN zzGl.19%MwSt.
  • 1:1 Trainings: 1 TN + 1 Referent Dauer 1 Tag ab ÔéČ1680.-/TN zzGl.19%MwSt.
Firmenintern skalierbar:
  • Teilnehmerzahl 1-250 TN
  • flexible Dauer
  • firmenspezifische Inhalte

Seminar Diplomatie 4 HR-Professionals
Human Resources Training 1:1 oder maximal 5 Teilnehmende


Human Resources Diplomatie Seminare + Trainings in Aschaffenburg bei Frankfurt | Berlin | D├╝sseldorf | Frankfurt | Hamburg | K├Âln | M├╝nchen | Stuttgart | Wien Seminare in Wien | Z├╝rich Seminare in der Schweiz - Seminare Z├╝rich

Das Seminar Diplomatie 4 HR-Professionals st├Ąrkt nachhaltig die Kommunikationskompetenz von Human Resources Managern.

Der Ton macht die Musik - Diplomatie, Fingerspitzengef├╝hl plus positive Durchsetzungskraft
HR-Arbeit, professionelles HR-Management, die Rolle als Personalleiter/in erfordert oft die Balance zwischen Diplomatie, Fingerspitzengefühl und positiver Durchsetzungskraft

HR Business Partner, Personaler und Personalleiter haben es nicht immer leicht von Personalstrategie und Personalmaßnahmen zu überzeugen. Widerstand und Blockaden bei HR Management Interventionen sind an der Tagesordnung. Das professionelle Umgehen mit Unsachlichkeit, Angriffen und Verlassen der Sachebene sowie mit konträren Erwartungen des Managements an den HR Business Partner sind die Regel.

Schlagfertig und zugleich diplomatisch reagieren in schwierigen Situationen - das ist die Kunst! Wir trainieren die Mittel und Werkzeuge um sich
A.) nicht treffen zu lassen und
B.) gelassen, souverän und mit dem notwendigen Quantum Fingerspitzengefühl reagieren zu können.

diplomatisch - vermittelnd - taktvoll - stimmig
souverän - verbindlich - überzeugend
sicher - standfest - kritikfähig - erfolgreich

Seminar Diplomatie 4 HR Professionals
_ psychologische Grundlagen: Ton macht die Musik
_ Einflüsse auf Tonfall und Wortwahl
_ den eigenen Tonfall, Wortwahl & Co. je nach Situation + Person steuern
_ In schwierigen Situationen die richtigen, diplomatischen Worte finden
_ Feingefühl plus positive Durchsetzungskraft = Souveränität
_ individuelle Ansätze für Fragestellungen der Teilnehmer

Seminar Diplomatie 4 HR-Professionals
Diplomatie Einflussfaktoren + Grundmuster

Diplomatie, der richtige Tonfall und das nötige Fingerspitzengefühl gelingt nur mit Kopf - Herz - Bauch - Hand und Mund.

  • Einflussfaktoren auf den eigenen Tonfall und die Wortwahl
  • Meine Außenwirkung: So wirkt mein Tonfall auf mein Gegenüber
  • Der Teufelskreislauf verbaler Eskalation: Grundmuster
  • Diplomatie und Deeskalation - Grundmuster "Verständnis ohne Zugeständnis"

Seminar Diplomatie 4 HR-Professionals
Diplomatie Werkzeuge

  • Werkzeuge für Nachdruck, Autorität und Bestimmtheit
  • Werkzeuge für einen guten Tonfall: Betonung, Unterton, Tonfall, Sprechweise
  • Werkzeuge für eine diplomatischen Wortwahl: Sprachliche Hilfsmittel und Formulierungen
  • Werkzeuge für eine optimale Außenwirkung: Körperhaltung, Mimik und Gestik

Seminar Diplomatie 4 HR-Professionals
Kritische Themen / Kritik

  • Kritische Themen / Kritik Kritikpunkte, Fehler und ungute Dinge mit dem richtigen Tonfall + Wortwahl ansprechen
  • Eigene Kritikfähigkeit steigern – Werkzeuge zum richtigen Umgang mit Kritik
  • Souveräner Umgang mit Forderungen / Werkzeuge um diplomatisch Grenzen zu setzen / Nein-zu-sagen
  • Direktes Eingehen auf „schwierige Themen unserer Teilnehmer/innen“

Seminar Diplomatie 4 HR-Professionals
Diplomatie "hart auf hart"

  • hart auf hart: Killerphrasen, Angriffe und verbale Attacken – Mittel um selbst nicht zu diesen zu greifen
  • hart auf hart: Mittel um souverän auf Angriffe und verbale Attacken des Gegenübers zu reagieren
    bei sinnlosen Diskussionen und Gesprächsschleifen die Kurve bekommen

Seminar Diplomatie 4 HR-Professionals
Diplomatie die Kraft der L├Âsung

  • Deeskalation: Konflikte im Gespräch diplomatisch verbal lösen und deeskalieren
  • Druck herausnehmen und das Gegenüber gezielt abholen
  • Diplomatie und positive Schlagfertigkeit
  • Sich und seine HR-Ziele auf „positive Art“ durchsetzen

Seminar Diplomatie 4 HR-Professionals
Diplomatie aktive Kommunikation

Das Seminar beinhaltet Tools für die aktive Kommunikation der Teilnehmer/innen („es kommt von mir“):

  • positive Inhalte (Lob, Anerkennung, Wertschätzung),
  • für Argumente, Vorschläge, Erläuterungen („Überzeugen“)
  • für Bitte, Aufforderungen, Anliegen, Anweisungen
  • für negative Inhalte (Kritik, Fehler ansprechen, Grenzen setzen, Unangenehmes, Sanktionen)

Die Ansätze vermitteln wir mit Hilfe unterschiedlicher „Formulierungen“, verbalen Strategien, Variationen der Wortwahl und des Tonfalls. Wir trainieren dabei Nuancen von soft bis „tough / hart“. Hinweis: tough und hart bedeutet nicht verletzend oder angreifend, sondern bestimmt, nachdrücklich, klar und durchsetzungsstark zu kommunizieren.

Dabei achten wir speziell darauf, dass sowohl im soften, als auch im „toughen“ Bereich, die Bestimmtheit, die Souveränität und die Kompetenz der Teilnehmer/innen hoch bleibt sowie eine professionelle Außenwirkung sichergestellt wird.

Seminar Diplomatie 4 HR-Professionals
Diplomatie reaktive Kommunikation

Wir vermitteln natürlich auch Ansätze für die reaktive Kommunikation („es kommt vom Gegenüber“):

  • Umgang mit neutralen oder positiven Aussagen und Erzählungen
  • Umgang mit Einwänden, Bedenken, anderen Positionen
  • Umgang mit Kritik und dem Ansprechen von „unguten Themen“ bei mir
  • Umgang mit Passivität und Blockieren
  • Umgang mit Unsachlichkeit, Angriffen, Killerphrasen, Drohungen

Auch hier vermitteln wir wieder eine Spannbreite von Reaktionsmöglichkeiten von „soft bis tough“ (Hinweis: tough und hart bedeutet hier sich natürlich nicht alles bieten zu lassen, in der Reaktion nach außen eine Art zu finden, die sachlich bleibt, die bestimmt ist, die zeigt, dass der/die Gegenüber so nicht mit mir umgehen ohne zu dramatisieren, ohne sich Lange an der Unsachlichkeit aufzuhalten)

Weitere Methoden und Ansätze die wir im Seminar punktuell aufgreifen bzw. auf die wir zurückgreifen sind:

  • Aktives Zuhören / Paraphrasieren
  • Aktives Verändern / sprachliches Reframing
  • Gewaltfreie Kommunikation
  • Verbales Judo
  • Nonverbale Kommunikation
  • Systemische Ansätze
  • Fragetechniken
  • Feedbacktechniken


Seminar Diplomatie 4 HR-Professionals Der Ton macht die Musik, Tonfall, Wortwahl, Diplomatie, Fingerspitzengefühl Seminar Diplomatie 4 HR-Professionals
das Richtige - richtig Tun

je nach Anliegen und Situation der Teilnehmer werden individuelle Vorgehensweisen für den betrieblichen Alltag erarbeitet. Bei maximal 5 Teilnehmer/innen bleibt ausreichend Raum für individuelle Lösungen. Hinweis: Je nach Teilnehmerzusammensetzung + Interessen variieren die Themen unserer Seminare etwas, da wir individuell auf die Anliegen eingehen.

Teilnehmerzahl Seminare maximal 5 Teilnehmer/innen

maximalf├╝nf

5 Teilnehmer maximal!

Intensives Eingehen auf Sie!
Ihre Anliegen im Fokus

  • aktive Trainingszeit
  • individuelles Feedback
  • direktes Anwenden
  • spezifische Verbesserung

Maximalf├╝nf: weniger=mehr

100% Training auf dem Skill Level, den Sie wirklich brauchen!

100 Prozent Aktiv Seminare Teilnehmerzahl maximal 5 TN

100% Aktiv

der entscheidende Unterschied!

hohe ├ťbungsfrequenz plus in jeder ├ťbungsrunde Feedbacks:

  • zu Wortwahl und Tonfall,...
  • zu Gestik und K├Ârperhaltung
  • zum pers├Ânlichen Auftreten
  • zur Wirkung beim Gegen├╝ber

Intensivierungseinheiten, bis es sitzt! Direktes Lernen im Tun

Aktives Training:
100% die Sie wirklich brauchen!

100 Prozent Individuell Seminare Teilnehmerzahl maximal 5TN

100% Praxis

Praxis und Umsetzung!

Inhalte, die Sie wirklich brauchen!
Klarer Fokus: Ihre Alltagspraxis

  • Konzentration: das Wesentliche
  • kritische Situationen
  • schwierige Mitspieler/innen
  • L├Âsungen f├╝r die Praxis
  • pragmatische Ans├Ątze

Inhalte:
100% Praxis, die Sie wirklich brauchen!


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"Individuelle L├Âsungen f├╝r Ihre Anliegen, 100% Praxis und 100% Aktiv, das ist unser Anspruch!"

unser Anspruch: individuelle Seminare ┬ę www.mto-consulting.de, Dipl.-Psych. J├╝rgen Junker

Agenda

Seminarablauf

Agenda | Seminarablauf
die Agenda im ├ťberblick, zum ├Âffnen klicken


Seminarablauf

Agenda

maximal 5 Teilnehmern/innen bedeutet f├╝r uns das Seminar ist optimal an Ihren Anliegen und Ihrer Situation ausrichtbar. Inhalt und genauer Ablauf variieren damit evtl. von Seminar zu Seminar.

Firmenintern planen und strukturieren wir den Ablauf in Abstimmung


Seminarablauf 1.Tag


08.45Uhr: Empfang

09.00Uhr: Vorstellungsrunde, Anliegen, Fragen

09.30Uhr: Aktive Einstiegs├╝bung

10.00Uhr: Psychologische Ursachen + Einflussfaktoren

10.30Uhr: Kaffeepause

10.45Uhr: Praxis├╝bungen + Anwendung auf F├Ąlle

12.30Uhr: Mittagspause

13.30Uhr: kurze Inputs kombiniert mit viel Praxis

15.30Uhr: Kaffeepause

15.45Uhr: Kombi aus Feedback, Vermittlung und ├ťbung

17.00Uhr: Seminarende

Seminarablauf 2.Tag


08.45Uhr: Kaffee

09.00Uhr: Einstiegs├╝bung und Inputs

10.30Uhr: Kaffeepause

10.45Uhr: aktive Anwendung und Feedback

12.30Uhr: Mittagspause

13.30Uhr: Inputs + Training

15.00Uhr: Kaffeepause

15.15Uhr: Anwendung auf F├Ąlle der Teilnehmer/innen

15.45Uhr: Fazit + Schlussrunde

16.00Uhr: Seminarende

Follow-Up: Flipchartprotokolle + Fotofeedback

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"Methoden, die passen und Sie individuell weiterbringen. Aktives Training mit intensiven Feedbacks und sofortiger Umsetzung. Praxisgerecht trainieren in kleiner Gruppe mit maximal 5 Teilnehmer/innen."

unser Anspruch: Methoden die passen ┬ę www.mto-consulting.de, Dipl.-Psych. J├╝rgen Junker

100% Praxis

Methoden

Methoden | aktive Praxis
zum ├Âffnen klicken


Methoden

100% Aktiv - der 1.Tag

Die Inhalte werden

  • mit vielen ├ťbungen sowie mit direktem Anwenden
  • 100% Aktiv trainiert und automatisiert.
  • Sie erhalten intensives Feedback und k├Ânnen
  • ├ťbungen mehrfach durchlaufen, bis es sitzt.
  • Auf Ihre Fragen und pers├Ânliche Situation gehen wir gerne ausf├╝hrlich und individuell ein.
  • ├ťbungen und Aufgaben richten wir auf Ihre Praxis aus
  • f├╝r Gestik und K├Ârperhaltung geben wir Fotofeedback und setzen auf Wunsch punktuell Video ein.

100% Intensiv - der 2.Tag

Feedback und Impulse

  • Sie erhalten f├╝r jede ├ťbung + Anwendung,
  • f├╝r die Umsetzung und Ausf├╝hrung
  • 100% intensives Feedback und k├Ânnen sich durch
  • die unmittelbare R├╝ckmeldung nachhaltig weiterentwickeln.
  • Die optimale Balance von "harten" und "weichen" Strategien und der ├ťbergang zwischen den Strategien ist ein weiterer Trainingsschwerpunkt
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Dipl.-Psych. J├╝rgen Junker

  • Studium an der TU Darmstadt und der UvA Amsterdam
  • 1995 Diplom in Psychologie TU Darmstadt
  • Schwerpunkte: Arbeits-, Betriebs- und Organisationspsychologie
  • P├Ądagogische Psychologie
  • Personalwirtschaft | Human Resources
  • Forschungsschwerpunkt: Wirtschaftspsychologie, Entscheidungsforschung, Decision Making
  • Diplomarbeit: Der Einfluss fehlender Informationen auf Entscheidungsprozesse

Training + Seminarleitung

  • seit 1992 Referent, Dozent und Seminarleiter
  • seit 1996 MTO-Consulting Mehrwert f├╝r Mensch, Team, Organisation
  • Lehrauftr├Ąge im Detail
Seminare

Agieren auf wilden Gew├Ąssern
Kurs halten, wenn es wild wird!


Mit vielen Jobsituationen ist es ├Ąhnlich wie mit dem Wildwasser-Kajak fahren, agiere ich zu soft und mit geringer Kraft, macht der Fluss mich zum Spielball und recht schnell ist der Kopf unter Wasser (1.Teil der Eskimorolle).

Mit den n├Âtigen, durchaus auch kr├Ąftigen, Impulsen bleibt ein Boot auf Kurs, insbesondere, wenn ich ÔÇ×Kante zeigeÔÇť ÔÇô das Boot wird dadurch je nach Str├Âmungen stabilisiert. Im Job gilt es gleichfalls Kante zu zeigen. Zeige ich allerdings zu viel Kante kippt das Ganze und der Konflikt eskaliert. Im Wildwasser w├Ąre auch hier der Kopf unter Wasser.

Die Eskimorolle hilft wieder nach oben zu kommen ohne auszusteigen. Die Kunst ist hier das richtige Zusammenspiel von Paddel, H├╝fte und Oberk├Ârper. Auch hier gibt es Parallelen beim Umgang mit Jobsituationen. Im richtigen Zusammenspiel von Gestik, K├Ârperhaltung, Wortwahl und Tonfall, Strategie und Taktik stabilisiert sich manch unruhige Situation.



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Seminare + Trainings in Aschaffenburg bei Frankfurt | Berlin | D├╝sseldorf | Frankfurt | Hamburg | K├Âln | M├╝nchen | Stuttgart | Wien Seminare in Wien | Z├╝rich Seminare in der Schweiz - Seminare Z├╝rich

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Seminare
Aschaffenburg
bei Frankfurt

MTO-Consulting
Herstallstr.33
D-63739 Aschaffenburg
"Heimvorteil f├╝r uns"

Aschaffenburg liegt ca. 35km ├Âstlich von Frankfurt am Main direkt an der A3 / ICE-Strecke Frankfurt-M├╝nchen

Anfahrt
Seminare
Berlin
Potsdamer Platz

Regus-Center
Potsdamer Platz 10
Haus 2, 5.Stock
10785 Berlin

Der Potsdamer Platz ist zentral erreichbar, schnelle Verbindung zum Hauptbahnhof und ├ľPNV

Anfahrt
Seminare
Frankfurt am Main
Skyper Villa

Regus-Center
Skyper Villa
Taunusanlage 1
60329 Frankfurt am Main

Die Skyper Villa ist ca. 10min. Fu├čweg entfernt vom Hauptbahnhof Frankfurt, zentral erreichbar.

Anfahrt
Seminare
Hamburg
Valentinskamp

HQ (Regus) Center
Neustadt
Valentinskamp 24
20354 Hamburg

Das Center liegt in der N├Ąhe des G├Ąnsemarkts, ist zentral erreichbar, schnelle Verbindung zum Hauptbahnhof und ├ľPNV

Anfahrt
Seminare
K├Âln
Neumarkt

Regus-Center
Neumarktgalerie
Richmodstr. 6
D-50667 K├Âln

Das Meetingcenter liegt zentral am Neumarkt, Eingang gegen├╝ber der Einfahrt Parkhaus Sparkasse

Anfahrt
Seminare
M├╝nchen
K├Ânigsplatz

Regus-Center
K├Ânigsplatz
Karlstr.35
D-80333 M├╝nchen

Das Meetingcenter liegt fu├čl├Ąufig zum Hauptbahnhof, ca.10min, U-Bahn K├Ânigsplatz

Anfahrt
Seminare
Z├╝rich Seminare Z├╝rich
Seefeld

Regus-Center
Seefeld
Seefeldstrasse 69
CH-8008 Z├╝rich

Das Meetingcenter liegt in Z├╝rich Seefeld, nahe am See und Bellvue, vom HBF Tram 4

Anfahrt
Seminare
Wien Seminare Wien
B├Ârse

Regus-Center
B├Ârse
Schottenring 16/2
A-1010 Wien

Das Meetingcenter befindet sich im historischen Geb├Ąude der B├Ârse von 1877, U2 Schottentor.

Anfahrt

Heimvorteil | Preisvorteil | 5-Freundepreis

Unser 5-Freundepreis als Symbol einer guten Zusammenarbeit

und wir geben unseren Heimvorteil in Aschaffenburg als Preisvorteil an Sie weiter!

Teilnahmegeb├╝hr 2-Tages-Seminar max.5 TN
  • Heimvorteil f├╝r uns - Preisvorteil f├╝r Sie
    Aschaffenburg: ÔéČ1280.-/TN zzGl. 19%MwSt.
  • Heimvorteil f├╝r Sie - Seminar vor Ort
    andere Seminarorte: ÔéČ1680.-/TN zzGl. 19%MwSt.
  • maximale Teilnehmerzahl: 5 TN
  • Seminardauer: regul├Ąr 2 Tage
  • keine Mindestteilnehmerzahl
  • optional: kostenfreie Durchf├╝hrungsgarantie
    d.h. bei TN-Stand = 1 TN trainieren wir 1 Tag f├╝r Sie
    100% individuell ohne weiteren Aufpreis.
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100% f├╝r Sie individuell

Teilnahmegeb├╝hr 1:1 Training
  • 100% individuell
  • 1 TN + 1 Referent + 1 Tag
  • Heimvorteil f├╝r uns - Preisvorteil f├╝r Sie
    Aschaffenburg: ÔéČ1680.-/TN zzGl. 19%MwSt.
  • Heimvorteil f├╝r Sie - Seminar vor Ort
    andere Seminarorte: ÔéČ1880.-/TN zzGl. 19%MwSt.
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Teilnahmegeb├╝hr 5-Freundepreis
  • buchbar f├╝r 5 Teilnehmer/innen
  • nur bei gemeinsamer Buchung
  • Heimvorteil f├╝r uns - Preisvorteil f├╝r Sie
    Aschaffenburg: ÔéČ1080.-/TN zzGl. 19%MwSt.
  • Heimvorteil f├╝r Sie - Seminar vor Ort
    andere Seminarorte: ÔéČ1480.-/TN zzGl. 19%MwSt.
  • maximale Teilnehmerzahl: 5 TN
  • Seminardauer: 2 Tage
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Firmenintern als 2-Tagesseminar
  • ÔéČ1280.-/TN zzGl. 19%MwSt.
  • buchbar ab 4 Teilnehmer/innen
  • Anfahrt und Hotel Referent zzGl.
  • Heimvorteil f├╝r uns - Raumvorteil f├╝r Sie
    firmenintern in Aschaffenburg
    kostenfrei Seminarraum incl. Technik + Pausengetr├Ąnke
  • ein Seminarraum ist in unseren anderen regul├Ąren Seminarorten optional zubuchbar
  • maximale Teilnehmerzahl: 5-7
  • h├Âhere Teilnehmerzahl: in Absprache und mit angepassten Konzept m├Âglich
Firmenintern anfragen | buchen
Firmenintern als 1-Tagesseminar
  • angepasste Inhalte in Absprache
  • buchbar ab 3 Teilnehmer/innen
  • ÔéČ880.-/TN zzGl. 19%MwSt.
  • Anfahrt und Hotel Referent zzGl.
  • Heimvorteil f├╝r uns - Raumvorteil f├╝r Sie
    firmenintern in Aschaffenburg
    kostenfrei Seminarraum incl. Technik + Pausengetr├Ąnke
  • ein Seminarraum ist in unseren anderen regul├Ąren Seminarorten optional zubuchbar
  • maximale Teilnehmerzahl: 5-7
  • h├Âhere Teilnehmerzahl: in Absprache und mit angepassten Konzept m├Âglich
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Seminare August 2019
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Seminare September 2019
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Seminare Oktober 2019
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