Seminar Der Ton macht die Musik

Diplomatie, Fingerspitzengefühl und positive Durchsetzungskraft

Der Ton macht die Musik: Die eigene Persönlichkeit und das eigene Auftreten, sowie die Außenwirkung im Zusammenhang mit dem Thema Diplomatie, Fingerspitzengefühl und positiver Durchsetzungskraft zu reflektieren und gezielt weiter zu entwickeln!

• Gesten und Körperhaltung reflektieren
• sich die jeweilige Außenwirkung bewußt machen
• Souveräne + überzeugende Gestik und Körperhaltung
• Gesten gezielt für Dialog, Deeskalation, Vermittlung und Durchsetzung nutzen
• Aufbau von gestischem Nachdruck + non-verbaler Bestimmtheit
• innere Stärke gezielt entwickeln und nach außen sichtbar machen
• Gestik und Körperhaltung für schwierige Situationen und Mitspieler/innen
• Der Ton macht die Musik: authentische + stimmige Gestik
• Der Ton macht die Musik: Charisma und positive Ausstrahlung im Gespräch

Es geht um die richtige Balance von: Innenwirkung und Außenwirkung

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Seminar Der Ton macht die Musik

Diplomatie, die richtige Balance aus Klartext und Fingerspizengefühl

Professionelle Gesprächsführung = Wortwahl + Tonfall
Positive Durchsetzungskraft, das nötige verbale Fingerspitzengefühl und ein gutes Quantum Diplomatie!

• Mit dem richtigen Ton: Vorschläge und eigene Lösungsansätze positiv und überzeugend einbringen
• Argumente, Aufforderungen, Aussagen verbindlich, lösungsorientiert
• und dabei sicher + kraftvoll treffen
• sich den Unterschied zwischen „eskalierenden-provozierenden“ und „vermittelnden“ Worten bewusst machen und eine stimmige Wahl treffen
• Inputs mit Nachdruck und Bestimmtheit formulieren, dabei die Balance halten
• kritisches Feedback richtig dosieren: von moderat bis "deutlich" ohne zu verletzen, je nach Situation, Person und Anlass
• die richtigen Worte im konfliktbehafteten Umgang mit Vorgesetzten und Hierarchie
• auch ungute Themen so ansprechen, dass sich Ihr Anliegen "konfliktfrei" durchsetzt
• Diplomatie und Fingerspitzengefühl für die Ansprache sensibler Personen + Situationen
• Verbindlichkeit + Commitment sichern

Dialog = starke Worte plus Wertschätzung

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Seminar Der Ton macht die Musik

Hart auf hart - Umgang mit kritischen Situationen

Gespräche eskalieren manchmal... Der Ton macht die Musik, speziell, wenn es "hart auf hart" geht. Positiv durchsetzungsstark reagieren bei Angriffen, Killerphrasen, Unterstellungen, persönlich werden, Beleidigungen und Unsachlichkeiten!

• nicht persönlich nehmen, sich nicht treffen lassen – (wir vermitteln hierzu gezielte Techniken)
• Mit dem richtigen Ton! Schlagfertigkeit + Fingerspitzengefühl - positiv kontern bei Unsachlichkeiten, Angriffe, Unterstellungen, Dramatisierungen, Killerphrasen, Sprüche,...
• Der Ton macht die Musik: hart auf hart - klare Grenzen setzen ohne dabei (unnötig) zu Eskalieren
• Diplomatisch und durchsetzungsstark Umgehen mit Provokationen und Unsachlichkeit
• Angriffe souverän kontern – zurück zur Sache führen
• die Sachebene und eigene Ziele taktisch refokussieren
• Keep Cool in tricky Situations: Techniken + Strategien

Im Kampf ist ein mutiger Geist alles.

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Seminar Der Ton macht die Musik

Die Kraft der Lösung, das Yin + Yang der Kommunikation

Der Ton macht die Musik - Diplomatisch und lösungsorientiert umgehen mit Konflikten, Einwänden, Bedenken, Zweifel und Gegenreden. Die Gegenüber im Dialog abholen, mitnehmen und für die eigene Sache gewinnen.

• Konflikte, Widerstand, Einwände und Bedenken lösungsorientiert bearbeiten
• Die Gegenüber gezielt abholen und überzeugend für die eigene Sache gewinnen
• Lösungsorientiert Deeskalieren, die eigenen Ziele fest im Blick
• Von der Einwandbehandlung taktisch überleiten zur Durchsetzung eigener Anliegen
• Gewinn-Gewinn Lösungen proaktiv ermöglichen und die eigene Zielerreichung dabei systematisch sicherstellen

Die größte Leistung besteht darin, den Widerstand des Feindes ohne einen Kampf zu brechen.

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