Seminar Fehlverhalten Problemverhalten

  • TN-Zahl: maximal 3 Teilnehmende
  • 100% Aktiv intensives Training
  • 100% Feedback maximale R├╝ckmeldung
  • 100% Praxis hoher Praxisfokus
  • Durchf├╝hrungsgarantie
  • Seminardauer: 1 Tag
Heimvorteil | Preisvorteil | 3-Freundepreis
  • Wir geben unseren Heimvorteil weiter!
  • Aschaffenburg ÔéČ1480.-/TN zzGl.19%MwSt.
  • 3-Freundepreis Aschaffenburg ÔéČ840.-/TN zzGl.19%MwSt.
  • andere Seminarorte ÔéČ1680.-/TN zzGl.19%MwSt.
  • 3-Freundepreis andere Orte ab ÔéČ1280.-/TN zzGl.19%MwSt.
  • 1:1 Trainings: 1 TN + 1 Referent Dauer 1 Tag jeweils zzGl. ÔéČ200.- zzGl.19%MwSt.
Firmenintern skalierbar:
  • Teilnehmerzahl 1-250 TN
  • flexible Dauer
  • firmenspezifische Inhalte

Seminar Fehlverhalten - Problemverhalten
Umgang mit den unerw├╝nschten Seiten und Verhaltensweisen von Mitarbeitenden

Praxistraining 1:1 oder maximal 3 Teilnehmende


Seminare + Fehlverhaltenstraining in Aschaffenburg bei Frankfurt | Berlin | D├╝sseldorf | Frankfurt | Hamburg | K├Âln | M├╝nchen | Stuttgart | Wien Seminare in Wien | Z├╝rich Seminare in der Schweiz - Seminare Z├╝rich

Definition Fehlverhalten | Problemverhalten

Fehlverhalten ist:

  • jede individuelle oder kollektive Verhaltensweise
  • die eine negative Abweichung vom normativ zu erwartenden Verhalten darstellt
  • und eine Sch├Ądigung oder Beeintr├Ąchtigung
  • des Unternehmens, seiner Kunden, seiner Mitarbeiter oder Anderer zur Folge hat.
Das Seminar Fehlverhalten - Problemverhalten st├Ąrkt nachhaltig die 5 zentralen Faktoren:
  • Psychologie des Fehlverhaltens, Grundlagen und Werkzeuge
  • Fehlverhalten + Problemverhalten deutlich reduzieren: Psychologische Interventionen, Konsequenz, Nachdruck und Bestimmtheit
  • Fehlverhalten + Problemverhalten: Gespr├Ąchsf├╝hrung mit starken + konsequenten Worten
  • Fehlverhalten + Problemverhalten begegnen hart auf hart: Schlagfertigkeit, Klartext + psychologische Tricks
  • Fehlverhalten + Problemverhalten reduzieren mit der psychologischen Kraft der L├Âsung

Klarer psychologischer Mehrwert,

wirksame Interventionen bei Problem- und Fehlverhalten!

Seminarinhalte Kurzinfo

Fehlverhalten + Problemverhalten


Fehlverhalten Beispiele:

Unzuverlässigkeit, fehlendes Mitdenken, Leichtsinn, "Ich war´s nicht"- Haltung, Blaumachen, Motzerei, Alkoholkonsum, Destruktivität und innere Kündigung - sind nur einige Beispiele für Verhaltensweisen,die Sie, die Leistungsfähigkeit ihres Unternehmens und die Zufriedenheit ihrer Kunden beeinträchtigen. Unter A - Z finden Sie weitere Beispiele:

Sabotage

Fehlverhalten kostet: bei aktiv unengagierten Mitarbeitern, nach Gallup - Schätzung bundesweit 220 Mrd Euro, Alkohol im Betrieb 40 Mrd Euro (DHS), Unfähigkeit und Inkompetenz noch nicht eingerechnet.

Leitfragen:

  • Warum verhalten sich Mitarbeitende nicht so, wie Sie es sich von Ihnen erwarten?
  • Welchen Nutzen haben Sie von einer systematischen Ursachenanalyse?
  • Wie kann ich Problem-und Fehlverhalten wirksam in den Griff bekommen?
  • Wie l├Ą├čt sich Problem-und Fehlverhalten vorbeugen?
Sabotage

Kurz├╝bersicht Seminarinhalte:

  • Problem-und Fehlverhalten: Erscheinungsformen und Kosten
  • Ursachen und Gründe für unerwünschte Verhaltensweisen
  • Führungsstärke, Konsequenz, Autorität, Zielorientierung
  • Persönliche Durchsetzungsstrategien bei Fehlverhalten
  • Führen mit durchsetzungsstarker Kommunikation
  • kritische Führungssituationen und schwierige Mitarbeiter
  • Mitarbeitergespräche, Kritikgespräche und Gesprächshilfsmittel
  • Mittel, wenn Gespräche "nicht fruchten"

intensives Training, kleine Gruppe
maximal 3 Teilnehmende

Seminarinhalte Details

Problemverhalten - Fehlverhalten:
Psychologie des Fehlverhaltens, Grundlagen und Werkzeuge

Am richtigen Punkt ansetzen: Wirksame Interventionen f├╝r Mensch, Team, Organisation

H├Ąufige Fehlverhaltensweisen und damit verbundene Kosten:

  • Fehlverhalten von Einzelpersonen
  • Fehlverhalten in Teams und Gruppen
  • Fehlverhalten gegen F├╝hrungskr├Ąfte und Arbeitgeber
  • unterschwelliges Fehlverhaltensweisen

Ursachen und Ansatzpunkte:

  • Ursachen in der Einzelperson
  • Ursachen in Teams und Gruppen
  • Ursachen im F├╝hrungsverhalten bzw. Verhalten der (fr├╝heren) F├╝hrungskr├Ąfte
  • Ursachen in Prozessen und Systemen

Ansatzpunkte + Interventionen:

  • Problemverhalten und Fehlverhalten bei Mitarbeitern: Ursachen und Einflussfaktoren
  • Vorgehensm├Âglichkeiten: Analyse, Intervention, Gegenma├čnahmen
  • systematische + konsequente Kritikgespr├Ąche, Techniken der Verhaltensmodifikation
  • Interventionen auf Team- und Abteilungsebene, Prozessver├Ąnderungen

Problemverhalten - Fehlverhalten:
Gespr├Ąchsf├╝hrung mit starken + konsequenten Worten

Am richtigen Punkt ansetzen: Gespr├Ąche mit Nachdruck, Bestimmtheit + Konsequenz

  • Fehlverhalten + Problemverhalten mit Klartext ansprechen
  • Verhaltensweisen eindeutig und klar benennen und me├čbar machen
  • im Gespr├Ąch die F├╝hrung behalten, die Punkte auch bei verbaler Gegenwehr konsequent und sachlich vertreten
  • Gespr├Ąchsf├╝hrung mit Fehlverhaltensmatrix und Visualisierung systematisch strukturieren
  • vom einfachen Ansprechen zum konsequenten Benennen und Einfordern von Ver├Ąnderung
  • konkrete Ver├Ąnderungsimpulse setzen
  • individuelle Ursachen gezielt analysieren und ber├╝cksichtigen ohne die Konsequenz zu schm├Ąlern
  • Verbindlichkeit + Commitment = konsequent die Umsetzung und Ver├Ąnderung sichern

Problemverhalten - Fehlverhalten:
Gespr├Ąchsf├╝hrung hart auf hart

Schlagfertig und souver├Ąn reagieren, auch wenn es hart auf hart geht... Souver├Ąn und durchsetzungsstark antworten bei Angriffen, Killerphrasen, Unterstellungen, pers├Ânlich werden, Beleidigungen und Unsachlichkeiten

  • Durchsetzungsstarkes Umgehen mit Provokationen und Unsachlichkeit
  • Angriffe und pers├Ânlich werden souver├Ąn kontern
  • die Sachebene und eigene Ziele taktisch refokussieren
  • Keep Cool in tricky Situations: Durchsetzungsst├Ąrke, wenn es brenzlig wird...

Problemverhalten - Fehlverhalten:
Intervenieren mit der Kraft der L├Âsung

L├Âsungsans├Ątze, L├Âsungsfokus beim Gegen├╝ber initiieren und konsequent einfordern. Die Gegen├╝ber klar auf eine Ver├Ąnderung ausrichten, sie gezielt abholen, mitnehmen und f├╝r die L├Âsung gewinnen.

  • Einw├Ąnde und Bedenken l├Âsungsorientiert bearbeiten
  • Die Gegen├╝ber gezielt abholen und ├╝berzeugend f├╝r die Ver├Ąnderung gewinnen
  • L├Âsungsorientiert Deeskalieren und zugleich eigene Ziele realisieren
  • Durchsetzen und klare Grenzen ziehen ohne das Gesamt aus den Augen zu verlieren
  • Gewinn-Gewinn L├Âsungen proaktiv erm├Âglichen und eigene Zielerreichung dabei systematisch sicherstellen

maximal 3 Teilnehmer

maximaldrei

3 Teilnehmer maximal!

maximal intensiv!
Ihre Anliegen im Fokus

  • aktive Trainingszeit
  • individuelles Feedback
  • direktes Anwenden
  • spezifische Verbesserung

Maximal 3 bringt mehr

100% Training auf dem Skill Level, den Sie wirklich brauchen!

100% Aktiv

100% Aktiv

der entscheidende Unterschied!

hohe ├ťbungsfrequenz plus in jeder ├ťbungsrunde Feedbacks:

  • zur Anwendung + Umsetzung
  • zu Varianten + direkten Verbesserung
  • zur Wirkung im jeweiligen Kontext
  • zum erreichten Level und n├Ąchsten Schritt

Intensivierungseinheiten, bis es sitzt! Direktes Lernen im Tun

Aktives Training:
100% die Sie wirklich brauchen!

100% Praxis

100% Praxis

Praxis und Umsetzung!

Inhalte, die Sie wirklich brauchen!
Klarer Fokus: Ihre Alltagspraxis

  • Konzentration: das Wesentliche
  • kritische Situationen
  • schwierige Mitspieler/innen
  • L├Âsungen f├╝r die Praxis
  • pragmatische Ans├Ątze

Inhalte:
100% Praxis, die Sie wirklich brauchen!

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Agenda

Seminarablauf

Agenda | Seminarablauf
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Seminarablauf

Agenda

maximal 3 Teilnehmern/innen bedeutet f├╝r uns das Seminar ist optimal an Ihren Anliegen und Ihrer Situation ausrichtbar.

Firmenintern planen und strukturieren wir den Ablauf in Abstimmung


Seminarablauf


08.45Uhr: Empfang

09.00Uhr: Vorstellungsrunde, Anliegen, Fragen

09.30Uhr: Aktive Einstiegs├╝bung

10.00Uhr: Psychologische Ursachen + Einflussfaktoren

10.30Uhr: Kaffeepause

10.45Uhr: Praxis├╝bungen + Anwendung auf F├Ąlle

12.30Uhr: Mittagspause

13.30Uhr: kurze Inputs kombiniert mit viel Praxis

15.30Uhr: Kaffeepause

15.45Uhr: Kombi aus Feedback, Vermittlung und ├ťbung

17.00Uhr: Flipchartprotokolle + Fotofeedback + Seminarende

Optional buchbar: Follow Ups + Telefoncoaching

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Referent

Dipl.-Psych. J├╝rgen Junker

Studium an der TU Darmstadt und der UvA Amsterdam. Schwerpunkte Arbeits-, Betriebs- und Organisationspsychologie + Personalwirtschaft. Seit 1992 arbeitet er als Seminarleiter. 1996 gr├╝ndete er gemeinsam mit Isabella Junker MTO-Consulting individuelle L├Âsungen f├╝r Mensch, Team, Organisation. Seit 1997 Lehrbeauftragter der V-FH Wiesbaden (27 Lehrauftr├Ąge im Fb. Polizei) und seit 2003 Lehrbeauftragter der FH Aschaffenburg (10Lehrauftr├Ąge Fb. BwL) sowie Lehrauftr├Ąge f├╝r die HGKZ Z├╝rich (Hochschule f├╝r Gestaltung) zum Thema Projekmanagement und die FHNW Basel (Fachhochschule der Nordwestschweiz, Fb. BwL) zum Thema e-learning + innovation

Seminare

Agieren auf wilden Gew├Ąssern
Kurs halten, wenn es wild wird!


Mit vielen Jobsituationen ist es ├Ąhnlich wie mit dem Wildwasser-Kajak fahren, agiere ich zu soft und mit geringer Kraft, macht der Fluss mich zum Spielball und recht schnell ist der Kopf unter Wasser (1.Teil der Eskimorolle).

Mit den n├Âtigen, durchaus auch kr├Ąftigen, Impulsen bleibt ein Boot auf Kurs, insbesondere, wenn ich ÔÇ×Kante zeigeÔÇť ÔÇô das Boot wird dadurch je nach Str├Âmungen stabilisiert. Im Job gilt es gleichfalls Kante zu zeigen. Zeige ich allerdings zu viel Kante kippt das Ganze und der Konflikt eskaliert. Im Wildwasser w├Ąre auch hier der Kopf unter Wasser.

Die Eskimorolle hilft wieder nach oben zu kommen ohne auszusteigen. Die Kunst ist hier das richtige Zusammenspiel von Paddel, H├╝fte und Oberk├Ârper. Auch hier gibt es Parallelen beim Umgang mit Jobsituationen. Im richtigen Zusammenspiel von Gestik, K├Ârperhaltung, Wortwahl und Tonfall, Strategie und Taktik stabilisiert sich manch unruhige Situation.



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Seminare + Trainings in Aschaffenburg bei Frankfurt | Berlin | D├╝sseldorf | Frankfurt | Hamburg | K├Âln | M├╝nchen | Stuttgart | Wien Seminare in Wien | Z├╝rich Seminare in der Schweiz - Seminare Z├╝rich

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Seminare
Aschaffenburg
bei Frankfurt

MTO-Consulting
Herstallstr.33
D-63739 Aschaffenburg
"Heimvorteil f├╝r uns"

Aschaffenburg liegt ca. 35km ├Âstlich von Frankfurt am Main direkt an der A3 / ICE-Strecke Frankfurt-M├╝nchen

Anfahrt
Seminare
Berlin
Potsdamer Platz

Regus-Center
Potsdamer Platz 10
Haus 2, 5.Stock
10785 Berlin

Der Potsdamer Platz ist zentral erreichbar, schnelle Verbindung zum Hauptbahnhof und ├ľPNV

Anfahrt
Seminare
Frankfurt am Main
Skyper Villa

Regus-Center
Skyper Villa
Taunusanlage 1
60329 Frankfurt am Main

Die Skyper Villa ist ca. 10min. Fu├čweg entfernt vom Hauptbahnhof Frankfurt, zentral erreichbar.

Anfahrt
Seminare
Hamburg
Valentinskamp

HQ (Regus) Center
Neustadt
Valentinskamp 24
20354 Hamburg

Das Center liegt in der N├Ąhe des G├Ąnsemarkts, ist zentral erreichbar, schnelle Verbindung zum Hauptbahnhof und ├ľPNV

Anfahrt
Seminare
K├Âln
Neumarkt

Regus-Center
Neumarktgalerie
Richmodstr. 6
D-50667 K├Âln

Das Meetingcenter liegt zentral am Neumarkt, Eingang gegen├╝ber der Einfahrt Parkhaus Sparkasse

Anfahrt
Seminare
M├╝nchen
K├Ânigsplatz

Regus-Center
K├Ânigsplatz
Karlstr.35
D-80333 M├╝nchen

Das Meetingcenter liegt fu├čl├Ąufig zum Hauptbahnhof, ca.10min, U-Bahn K├Ânigsplatz

Anfahrt
Seminare
Z├╝rich Seminare Z├╝rich
Seefeld

Regus-Center
Seefeld
Seefeldstrasse 69
CH-8008 Z├╝rich

Das Meetingcenter liegt in Z├╝rich Seefeld, nahe am See und Bellvue, vom HBF Tram 4

Anfahrt
Seminare
Wien Seminare Wien
B├Ârse

Regus-Center
B├Ârse
Schottenring 16/2
A-1010 Wien

Das Meetingcenter befindet sich im historischen Geb├Ąude der B├Ârse von 1877, U2 Schottentor.

Anfahrt

Heimvorteil | Preisvorteil | 3-Freundepreis

Seminar Teilnehmerzahl maximal 3 Unser 3-Freundepreis als Symbol einer guten Zusammenarbeit

und wir geben unseren Heimvorteil in Aschaffenburg als Preisvorteil an Sie weiter!

Teilnahmegeb├╝hr 1-Tages-Seminar max.3 TN
  • Heimvorteil f├╝r uns - Preisvorteil f├╝r Sie
    Aschaffenburg: ÔéČ1480.- zzGl. 19%MwSt.
  • Heimvorteil f├╝r Sie - Seminar vor Ort
    andere Seminarorte: ÔéČ1680.- zzGl. 19%MwSt.
  • maximale Teilnehmerzahl: 3 TN
  • Seminardauer: 1 Tag
  • keine Mindestteilnehmerzahl
  • inkl. kostenfreier Durchf├╝hrungsgarantie
1-Tag max.3TN anfragen | buchen

100% f├╝r Sie individuell

Teilnahmegeb├╝hr 1:1 Training
  • 1 TN + 1 Referent/in + 1 Tag
  • Seminargeb├╝hr jeweils zzGl. ÔéČ200.- + 19%MwSt.
1:1 Training anfragen | buchen
Teilnahmegeb├╝hr 3-Freunde
Freundschaftsvorteil f├╝r Sie
  • buchbar f├╝r 3 Teilnehmer/innen
  • nur bei gemeinsamer Buchung
  • Heimvorteil f├╝r uns - Preisvorteil f├╝r Sie
    Aschaffenburg: 3x ÔéČ840.- zzGl. 19%MwSt.
  • Heimvorteil f├╝r Sie - Seminar vor Ort
    andere Seminarorte: 3x ÔéČ1280.- zzGl. 19%MwSt.
  • maximale Teilnehmerzahl: 3 TN
  • Seminardauer: 1 Tag
  • inkl. kostenfreier Durchf├╝hrungsgarantie
1-Tag f├╝r 3 Freunde anfragen | buchen
Firmenintern
  • buchbar ab 3 Teilnehmer/innen
  • ÔéČ880.- / Teilnehmer/in zzGl. 19%MwSt.
  • Anfahrt und Hotel Referent zzGl.
  • Heimvorteil f├╝r uns - Raumvorteil f├╝r Sie
    firmenintern in Aschaffenburg
    kostenfrei Seminarraum incl. Technik + Pausengetr├Ąnke
  • ein Seminarraum ist in unseren anderen regul├Ąren Seminarorten optional zubuchbar
  • firmenintern maximale Teilnehmerzahl n.V.: 3-5
  • h├Âhere Teilnehmerzahlen sind m├Âglich: in Absprache und mit angepassten Konzept
  • Seminardauer: 1 Tag
  • inkl. kostenfreier Durchf├╝hrungsgarantie
Firmenintern anfragen | buchen
Firmenintern als #AGILE WORKSHOP
  • kompakte Timeboxes + agiles Format in Absprache
  • buchbar wie firmeninterne Trainings
  • Teilnehmerzahl, Inhalte, Konzept n.V.
Interner #AGILE WORKSHOP anfragen | buchen

Termine + Seminarorte: Seminar anfragen | buchen


HINWEIS: Das Seminar ├╝berzeugend Argumentieren | Argumentationstraining bieten wir als 100% Praxisseminar mit maximal 3 Teilnehmern/innen an
Alternativ buchbar: 1:1 Training oder firmeninterne Veranstaltungen

Seminar Teilnehmerzahl maximal 3

Seminar anfragen oder buchen?

Angaben mit * sind erforderlich!
    Beinhaltet Teilnahme, Seminarunterlagen, Durchf├╝hrungsgarantie, Pausengetr├Ąnke. Die maximale Teilnehmerzahl = 3 TN, das Seminar findet ab 1TN statt. Seminardauer: 1Tag, inkl. Vor-/Nachbereitung, Material- oder Raumkosten sowie evtl. Anfahrts- + Hotelkosten Referent/in #
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    Beinhaltet Teilnahme, Seminarunterlagen, Durchf├╝hrungsgarantie, Pausengetr├Ąnke. Die maximale Teilnehmerzahl = 3 TN, das Seminar findet ab 1TN statt. Seminardauer: 1Tag, inkl. Vor-/Nachbereitung, Material- oder Raumkosten sowie Anfahrts- + Hotelkosten Referent/in #
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    Beinhaltet Teilnahme, Seminarunterlagen, Durchf├╝hrungsgarantie, Pausengetr├Ąnke. Die maximale Teilnehmerzahl = 3 TN, das Seminar findet ab 1TN statt. Seminardauer: 1Tag, inkl. Dieser Preis gilt nur bei gleichzeitiger Buchung f├╝r 3 Freunde, inkl. Vor-/Nachbereitung, Material- oder Raumkosten sowie evtl. Anfahrts- + Hotelkosten Referent/in #
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    Beinhaltet Teilnahme, Seminarunterlagen, Durchf├╝hrungsgarantie, Pausengetr├Ąnke. Die maximale Teilnehmerzahl = 3 TN, das Seminar findet ab 1TN statt. Seminardauer: 1Tag. Dieser Preis gilt nur bei gleichzeitiger Buchung f├╝r 3 Freunde, inkl. Vor-/Nachbereitung, Material- oder Raumkosten sowie Anfahrts- + Hotelkosten Referent/in #
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    Dieser Preis gilt nur bei Buchung ├╝ber die Warteliste d.h. sobald 3 Anmeldungen zusammenkommen findet das Seminar in Aschaffenburg bei Frankfurt statt. Die Termine stimmen wir per Doodle gemeinsam ab. Beinhaltet sind Vor-/Nachbereitung, Material- oder Raumkosten sowie evtl. Anfahrts- + Hotelkosten Referent/in #
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    Dieser Preis gilt f├╝r ein 1:1 Training = 1Teilnehmer/in + 1 Referent/in, Dauer 1Tag,. inkl. Vor-/Nachbereitung, Material- oder Raumkosten #
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    Dieser Preis gilt f├╝r ein 1:1 Training = 1 Teilnehmer/in + 1 Referent/in, Dauer 1 Tag, inkl. Vor-/Nachbereitung, Material- oder Raumkosten sowie evtl. Anfahrts- + Hotelkosten Referent/in #
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Termine Training maximal 3

Fokustermine plus Wunschtermine
  • Sie finden hier eine Auswahl an Fokusterminen und Orten und Ihre pers├Ânlichen Wunschtermine.
Gerne vereinbaren wir individuell passende Wunschtermine siehe folgende Terminwahl!
Wunschtermine*
* erforderlich
* erforderlich
Bitte geben Sie mindestens 2 Terminw├╝nsche an.

Durchf├╝hrungsgarantie

Eine kostenfreie Durchf├╝hrungsgarantie ist bei diesem Seminar mit maximal 3 Teilnehmern/innen bereits inklusive.

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