Seminar Fehlverhalten Problemverhalten

100% Aktiv intensives Training 100% Feedback maximale Trainingsintensität 100% Praxis hoher Praxisfokus
TN-Zahl: maximal 3 Teilnehmende findet statt ab 1 TN
Durchführungsgarantie: kostenfrei inklusive
Seminardauer: 1 Tag
Preis mit Heimvorteil: ab €1480.-/TN zzGl.19%MwSt.
3-Freundepreis: ab €840.-/TN zzGl.19%MwSt.
1:1 Training: optional auch als 1:1 Training buchbar Aufpreis €200.- zzGl. 19%MwSt.
Termine: feste Fokustermine + frei wählbare Termine
Firmenintern: skalierbare Teilnehmerzahl 4-250 TN | Dauer | Inhalte
Übersicht Orte Übersicht Preise Übersicht Termine

Seminar Fehlverhalten - Problemverhalten
Umgang mit den unerwünschten Seiten und Verhaltensweisen von Mitarbeitenden

Praxistraining 1:1 oder maximal 3 Teilnehmende


Seminare + Fehlverhaltenstraining in Aschaffenburg bei Frankfurt | Berlin | Düsseldorf | Frankfurt | Hamburg | Köln | München | Stuttgart | Wien Seminare in Wien | Zürich Seminare in der Schweiz - Seminare Zürich

Definition Fehlverhalten | Problemverhalten

Fehlverhalten ist:

  • jede individuelle oder kollektive Verhaltensweise
  • die eine negative Abweichung vom normativ zu erwartenden Verhalten darstellt
  • und eine Schädigung oder Beeinträchtigung
  • des Unternehmens, seiner Kunden, seiner Mitarbeiter oder Anderer zur Folge hat.
Das Seminar Fehlverhalten - Problemverhalten stärkt nachhaltig die 5 zentralen Faktoren:
  • Psychologie des Fehlverhaltens, Grundlagen und Werkzeuge
  • Fehlverhalten + Problemverhalten deutlich reduzieren: Psychologische Interventionen, Konsequenz, Nachdruck und Bestimmtheit
  • Fehlverhalten + Problemverhalten: Gesprächsführung mit starken + konsequenten Worten
  • Fehlverhalten + Problemverhalten begegnen hart auf hart: Schlagfertigkeit, Klartext + psychologische Tricks
  • Fehlverhalten + Problemverhalten reduzieren mit der psychologischen Kraft der Lösung

Klarer psychologischer Mehrwert,

wirksame Interventionen bei Problem- und Fehlverhalten!

Seminarinhalte Kurzinfo

Fehlverhalten + Problemverhalten


Fehlverhalten Beispiele:

Unzuverlässigkeit, fehlendes Mitdenken, Leichtsinn, "Ich war´s nicht"- Haltung, Blaumachen, Motzerei, Alkoholkonsum, Destruktivität und innere Kündigung - sind nur einige Beispiele für Verhaltensweisen,die Sie, die Leistungsfähigkeit ihres Unternehmens und die Zufriedenheit ihrer Kunden beeinträchtigen. Unter A - Z finden Sie weitere Beispiele:

Sabotage

Fehlverhalten kostet: bei aktiv unengagierten Mitarbeitern, nach Gallup - Schätzung bundesweit 220 Mrd Euro, Alkohol im Betrieb 40 Mrd Euro (DHS), Unfähigkeit und Inkompetenz noch nicht eingerechnet.

Leitfragen:

  • Warum verhalten sich Mitarbeitende nicht so, wie Sie es sich von Ihnen erwarten?
  • Welchen Nutzen haben Sie von einer systematischen Ursachenanalyse?
  • Wie kann ich Problem-und Fehlverhalten wirksam in den Griff bekommen?
  • Wie läßt sich Problem-und Fehlverhalten vorbeugen?
Sabotage

Kurzübersicht Seminarinhalte:

  • Problem-und Fehlverhalten: Erscheinungsformen und Kosten
  • Ursachen und Gründe für unerwünschte Verhaltensweisen
  • Führungsstärke, Konsequenz, Autorität, Zielorientierung
  • Persönliche Durchsetzungsstrategien bei Fehlverhalten
  • Führen mit durchsetzungsstarker Kommunikation
  • kritische Führungssituationen und schwierige Mitarbeiter
  • Mitarbeitergespräche, Kritikgespräche und Gesprächshilfsmittel
  • Mittel, wenn Gespräche "nicht fruchten"

intensives Training, kleine Gruppe
maximal 3 Teilnehmende

Seminarinhalte Details

Problemverhalten - Fehlverhalten:
Psychologie des Fehlverhaltens, Grundlagen und Werkzeuge

Am richtigen Punkt ansetzen: Wirksame Interventionen für Mensch, Team, Organisation

Häufige Fehlverhaltensweisen und damit verbundene Kosten:

  • Fehlverhalten von Einzelpersonen
  • Fehlverhalten in Teams und Gruppen
  • Fehlverhalten gegen Führungskräfte und Arbeitgeber
  • unterschwelliges Fehlverhaltensweisen

Ursachen und Ansatzpunkte:

  • Ursachen in der Einzelperson
  • Ursachen in Teams und Gruppen
  • Ursachen im Führungsverhalten bzw. Verhalten der (früheren) Führungskräfte
  • Ursachen in Prozessen und Systemen

Ansatzpunkte + Interventionen:

  • Problemverhalten und Fehlverhalten bei Mitarbeitern: Ursachen und Einflussfaktoren
  • Vorgehensmöglichkeiten: Analyse, Intervention, Gegenmaßnahmen
  • systematische + konsequente Kritikgespräche, Techniken der Verhaltensmodifikation
  • Interventionen auf Team- und Abteilungsebene, Prozessveränderungen

Problemverhalten - Fehlverhalten:
Gesprächsführung mit starken + konsequenten Worten

Am richtigen Punkt ansetzen: Gespräche mit Nachdruck, Bestimmtheit + Konsequenz

  • Fehlverhalten + Problemverhalten mit Klartext ansprechen
  • Verhaltensweisen eindeutig und klar benennen und meßbar machen
  • im Gespräch die Führung behalten, die Punkte auch bei verbaler Gegenwehr konsequent und sachlich vertreten
  • Gesprächsführung mit Fehlverhaltensmatrix und Visualisierung systematisch strukturieren
  • vom einfachen Ansprechen zum konsequenten Benennen und Einfordern von Veränderung
  • konkrete Veränderungsimpulse setzen
  • individuelle Ursachen gezielt analysieren und berücksichtigen ohne die Konsequenz zu schmälern
  • Verbindlichkeit + Commitment = konsequent die Umsetzung und Veränderung sichern

Problemverhalten - Fehlverhalten:
Gesprächsführung hart auf hart

Schlagfertig und souverän reagieren, auch wenn es hart auf hart geht... Souverän und durchsetzungsstark antworten bei Angriffen, Killerphrasen, Unterstellungen, persönlich werden, Beleidigungen und Unsachlichkeiten

  • Durchsetzungsstarkes Umgehen mit Provokationen und Unsachlichkeit
  • Angriffe und persönlich werden souverän kontern
  • die Sachebene und eigene Ziele taktisch refokussieren
  • Keep Cool in tricky Situations: Durchsetzungsstärke, wenn es brenzlig wird...

Problemverhalten - Fehlverhalten:
Intervenieren mit der Kraft der Lösung

Lösungsansätze, Lösungsfokus beim Gegenüber initiieren und konsequent einfordern. Die Gegenüber klar auf eine Veränderung ausrichten, sie gezielt abholen, mitnehmen und für die Lösung gewinnen.

  • Einwände und Bedenken lösungsorientiert bearbeiten
  • Die Gegenüber gezielt abholen und überzeugend für die Veränderung gewinnen
  • Lösungsorientiert Deeskalieren und zugleich eigene Ziele realisieren
  • Durchsetzen und klare Grenzen ziehen ohne das Gesamt aus den Augen zu verlieren
  • Gewinn-Gewinn Lösungen proaktiv ermöglichen und eigene Zielerreichung dabei systematisch sicherstellen

maximal 3 Teilnehmer

maximaldrei

3 Teilnehmer maximal!

maximal intensiv!
Ihre Anliegen im Fokus

  • aktive Trainingszeit
  • individuelles Feedback
  • direktes Anwenden
  • spezifische Verbesserung

Maximal 3 bringt mehr

100% Training auf dem Skill Level, den Sie wirklich brauchen!

100% Aktiv

100% Aktiv

der entscheidende Unterschied!

hohe Übungsfrequenz plus in jeder Übungsrunde Feedbacks:

  • zur Anwendung + Umsetzung
  • zu Varianten + direkten Verbesserung
  • zur Wirkung im jeweiligen Kontext
  • zum erreichten Level und nächsten Schritt

Intensivierungseinheiten, bis es sitzt! Direktes Lernen im Tun

Aktives Training:
100% die Sie wirklich brauchen!

100% Praxis

100% Praxis

Praxis und Umsetzung!

Inhalte, die Sie wirklich brauchen!
Klarer Fokus: Ihre Alltagspraxis

  • Konzentration: das Wesentliche
  • kritische Situationen
  • schwierige Mitspieler/innen
  • Lösungen für die Praxis
  • pragmatische Ansätze

Inhalte:
100% Praxis, die Sie wirklich brauchen!

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Agenda

Seminarablauf

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Seminarablauf

Agenda

maximal 3 Teilnehmern/innen bedeutet für uns das Seminar ist optimal an Ihren Anliegen und Ihrer Situation ausrichtbar.

Firmenintern planen und strukturieren wir den Ablauf in Abstimmung


Seminarablauf


08.45Uhr: Empfang

09.00Uhr: Vorstellungsrunde, Anliegen, Fragen

09.30Uhr: Aktive Einstiegsübung

10.00Uhr: Psychologische Ursachen + Einflussfaktoren

10.30Uhr: Kaffeepause

10.45Uhr: Praxisübungen + Anwendung auf Fälle

12.30Uhr: Mittagspause

13.30Uhr: kurze Inputs kombiniert mit viel Praxis

15.30Uhr: Kaffeepause

15.45Uhr: Kombi aus Feedback, Vermittlung und Übung

17.00Uhr: Flipchartprotokolle + Fotofeedback + Seminarende

Optional buchbar: Follow Ups + Telefoncoaching

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Referent

Dipl.-Psych. Jürgen Junker

Studium an der TU Darmstadt und der UvA Amsterdam. Schwerpunkte Arbeits-, Betriebs- und Organisationspsychologie + Personalwirtschaft. Seit 1992 arbeitet er als Seminarleiter. 1996 gründete er gemeinsam mit Isabella Junker MTO-Consulting individuelle Lösungen für Mensch, Team, Organisation. Seit 1997 Lehrbeauftragter der V-FH Wiesbaden (27 Lehraufträge im Fb. Polizei) und seit 2003 Lehrbeauftragter der FH Aschaffenburg (10Lehraufträge Fb. BwL) sowie Lehraufträge für die HGKZ Zürich (Hochschule für Gestaltung) zum Thema Projekmanagement und die FHNW Basel (Fachhochschule der Nordwestschweiz, Fb. BwL) zum Thema e-learning + innovation

Seminare

Agieren auf wilden Gewässern
Kurs halten, wenn es wild wird!


Mit vielen Jobsituationen ist es ähnlich wie mit dem Wildwasser-Kajak fahren, agiere ich zu soft und mit geringer Kraft, macht der Fluss mich zum Spielball und recht schnell ist der Kopf unter Wasser (1.Teil der Eskimorolle).

Mit den nötigen, durchaus auch kräftigen, Impulsen bleibt ein Boot auf Kurs, insbesondere, wenn ich „Kante zeige“ – das Boot wird dadurch je nach Strömungen stabilisiert. Im Job gilt es gleichfalls Kante zu zeigen. Zeige ich allerdings zu viel Kante kippt das Ganze und der Konflikt eskaliert. Im Wildwasser wäre auch hier der Kopf unter Wasser.

Die Eskimorolle hilft wieder nach oben zu kommen ohne auszusteigen. Die Kunst ist hier das richtige Zusammenspiel von Paddel, Hüfte und Oberkörper. Auch hier gibt es Parallelen beim Umgang mit Jobsituationen. Im richtigen Zusammenspiel von Gestik, Körperhaltung, Wortwahl und Tonfall, Strategie und Taktik stabilisiert sich manch unruhige Situation.



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Seminare
Aschaffenburg
bei Frankfurt

MTO-Consulting
Herstallstr.33
D-63739 Aschaffenburg
"Heimvorteil für uns"

Aschaffenburg liegt ca. 35km östlich von Frankfurt am Main direkt an der A3 / ICE-Strecke Frankfurt-München

Anfahrt
Seminare
Berlin
Potsdamer Platz

Regus-Center
Potsdamer Platz 10
Haus 2, 5.Stock
10785 Berlin

Der Potsdamer Platz ist zentral erreichbar, schnelle Verbindung zum Hauptbahnhof und ÖPNV

Anfahrt
Seminare
Frankfurt am Main
Skyper Villa

Regus-Center
Skyper Villa
Taunusanlage 1
60329 Frankfurt am Main

Die Skyper Villa ist ca. 10min. Fußweg entfernt vom Hauptbahnhof Frankfurt, zentral erreichbar.

Anfahrt
Seminare
Hamburg
Valentinskamp

HQ (Regus) Center
Neustadt
Valentinskamp 24
20354 Hamburg

Das Center liegt in der Nähe des Gänsemarkts, ist zentral erreichbar, schnelle Verbindung zum Hauptbahnhof und ÖPNV

Anfahrt
Seminare
Köln
Neumarkt

Regus-Center
Neumarktgalerie
Richmodstr. 6
D-50667 Köln

Das Meetingcenter liegt zentral am Neumarkt, Eingang gegenüber der Einfahrt Parkhaus Sparkasse

Anfahrt
Seminare
München
Königsplatz

Regus-Center
Königsplatz
Karlstr.35
D-80333 München

Das Meetingcenter liegt fußläufig zum Hauptbahnhof, ca.10min, U-Bahn Königsplatz

Anfahrt
Seminare
Zürich Seminare Zürich
Seefeld

Regus-Center
Seefeld
Seefeldstrasse 69
CH-8008 Zürich

Das Meetingcenter liegt in Zürich Seefeld, nahe am See und Bellvue, vom HBF Tram 4

Anfahrt
Seminare
Wien Seminare Wien
Börse

Regus-Center
Börse
Schottenring 16/2
A-1010 Wien

Das Meetingcenter befindet sich im historischen Gebäude der Börse von 1877, U2 Schottentor.

Anfahrt

Heimvorteil | Preisvorteil | 5-Freundepreis

Seminar Teilnehmerzahl maximal 3 Unser 3-Freundepreis als Symbol einer guten Zusammenarbeit

und wir geben unseren Heimvorteil in Aschaffenburg als Preisvorteil an Sie weiter!

Teilnahmegebühr 1-Tages-Seminar max.3 TN
  • Heimvorteil für uns - Preisvorteil für Sie
    Aschaffenburg: €1480.- zzGl. 19%MwSt.
  • Heimvorteil für Sie - Seminar vor Ort
    andere Seminarorte: €1680.- zzGl. 19%MwSt.
  • maximale Teilnehmerzahl: 3 TN
  • Seminardauer: 1 Tag
  • keine Mindestteilnehmerzahl
  • inkl. kostenfreier Durchführungsgarantie
1-Tag max.3TN anfragen | buchen

100% für Sie individuell

Teilnahmegebühr 1:1 Training
  • 1 TN + 1 Referent/in + 1 Tag
  • Seminargebühr jeweils zzGl. €200.- + 19%MwSt.
1:1 Training anfragen | buchen
Teilnahmegebühr 3-Freunde
Freundschaftsvorteil für Sie
  • buchbar für 3 Teilnehmer/innen
  • nur bei gemeinsamer Buchung
  • Heimvorteil für uns - Preisvorteil für Sie
    Aschaffenburg: 3x €840.- zzGl. 19%MwSt.
  • Heimvorteil für Sie - Seminar vor Ort
    andere Seminarorte: 3x €1280.- zzGl. 19%MwSt.
  • maximale Teilnehmerzahl: 3 TN
  • Seminardauer: 1 Tag
  • inkl. kostenfreier Durchführungsgarantie
1-Tag für 3 Freunde anfragen | buchen
Firmenintern
  • buchbar ab 3 Teilnehmer/innen
  • €880.- / Teilnehmer/in zzGl. 19%MwSt.
  • Anfahrt und Hotel Referent zzGl.
  • Heimvorteil für uns - Raumvorteil für Sie
    firmenintern in Aschaffenburg
    kostenfrei Seminarraum incl. Technik + Pausengetränke
  • ein Seminarraum ist in unseren anderen regulären Seminarorten optional zubuchbar
  • firmenintern maximale Teilnehmerzahl n.V.: 3-5
  • höhere Teilnehmerzahlen sind möglich: in Absprache und mit angepassten Konzept
  • Seminardauer: 1 Tag
  • inkl. kostenfreier Durchführungsgarantie
Firmenintern anfragen | buchen
Firmenintern als #AGILE WORKSHOP
  • kompakte Timeboxes + agiles Format in Absprache
  • buchbar wie firmeninterne Trainings
  • Teilnehmerzahl, Inhalte, Konzept n.V.
Interner #AGILE WORKSHOP anfragen | buchen

Termine + Seminarorte: Seminar anfragen | buchen


HINWEIS: Das Seminar überzeugend Argumentieren | Argumentationstraining bieten wir als 100% Praxisseminar mit maximal 3 Teilnehmern/innen an
Alternativ buchbar: 1:1 Training oder firmeninterne Veranstaltungen

Seminar Teilnehmerzahl maximal 3

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Die Vor- und Nachbereitung unserer Seminare und Trainings ist in der Regel* beinhaltet!
# Bei komplexeren Projekten, größeren Gruppen und Maßnahmen mit besonderem Aufwand, behalten wir uns vor dies gesondert in Rechnung zu stellen. Alle Preise für offene Seminare und Trainings jeweils incl. Anfahrt-, Hotel-, Material- oder Raumkosten zzGl. 19%MwSt. Für firmeninterne 1:1 Trainings vor Ort zzGl. Anfahrt-, Hotel-, Material- oder Raumkosten und 19%MwSt.

    inkl. Vor-/Nachbereitung, Material- oder Raumkosten sowie evtl. Anfahrts- + Hotelkosten Referent/in #
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    inkl. Vor-/Nachbereitung, Material- oder Raumkosten sowie Anfahrts- + Hotelkosten Referent/in #
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    Dieser Preis gilt nur bei gleichzeitiger Buchung für 3 Freunde, inkl. Vor-/Nachbereitung, Material- oder Raumkosten sowie evtl. Anfahrts- + Hotelkosten Referent/in #
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    Dieser Preis gilt nur bei gleichzeitiger Buchung für 3 Freunde, inkl. Vor-/Nachbereitung, Material- oder Raumkosten sowie Anfahrts- + Hotelkosten Referent/in #
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    Dieser Preis gilt für ein 1:1 Training = 1Teilnehmer/in + 1 Referent/in, Dauer 1Tag,. inkl. Vor-/Nachbereitung, Material- oder Raumkosten #
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    Dieser Preis gilt für ein 1:1 Training = 1 Teilnehmer/in + 1 Referent/in, Dauer 1 Tag, inkl. Vor-/Nachbereitung, Material- oder Raumkosten sowie evtl. Anfahrts- + Hotelkosten Referent/in #
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Termine Training maximal 3

Fokustermine plus Wunschtermine
  • Sie finden hier eine Auswahl an Fokusterminen und Orten und Ihre persönlichen Wunschtermine.
Fokustermine
Da bei max. 3TN die Termine z.T. kurzfristig ausgebucht sind
und wir Termine ohne bestehende Anmeldung dynamisch umplanen,
geben Sie bitte 2 zusätzliche Wunschtermine an.
Wunschtermine*
* erforderlich
* erforderlich
Bitte geben Sie mindestens 2 Terminwünsche an.

Durchführungsgarantie

Eine kostenfreie Durchführungsgarantie ist bei diesem Seminar mit maximal 3 Teilnehmern/innen bereits inklusive.

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no invalids
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