Konflikt

Seminar Konfliktmanagement
Konflikt-know-how


Durchsetzen im Konflikt: harte & weiche Konfliktlösungen


Seminar Konfliktmanagement Seminar Konfliktmanagement max. 5 TN
Konfliktmanagement: Konflikte benötigen das richtige Vorgehen, je nach Situation und Gegenüber druckreduzierende, deeskalierende, öffnende Strategien oder starke / thoughe Durchsetzung, Grenzen, eine starke Hand und klare Worte.... Es geht darum im Umgang mit dem Gegenüber die Balance und Führung zu behalten, eigene Ziele adäquat durchzusetzen ohne Konflikte unnötig anzuschüren. Eine gezieltes Konfliktmanagement unterstützt hier sowohl Führungskräfte, als auch Mitarbeiter und Unternehmensberater.


Seminar Konfliktmanagement Seminaransatz: Seminar Konfliktmanagement
Wir erarbeiten mit Ihnen die Werkzeuge und Vorgehensweisen, die Sie für die Konflikte in Ihrem Kontext benötigen. Da wir maximal 5 Teilnehmer/innen haben, können wir gezielt
auf Ihre speziellen Situationen und spezifische Konfliktursachen und deren Lösung eingehen.
Es bleibt genug Raum zum aktiven Arbeiten, Diskutieren und Üben.
Gerne stehen wir Ihnen auch für eine persönliche Beratung zur Verfügung.
Seminar Konfliktmanagement
  • Persönlichkeit im Umgang mit Konflikten stärken
  • konfliktgerechte und durchsetzungsstarke Gestik + Körperhaltung
  • sprachliche Konfliktfähigkeit + Werkzeuge
  • Wortwahl + Tonfall für "positive" und "negative" Themen
  • sachlich- durchsetzungsstarker Umgang mit Angriffen, Provokationen, Unsachlichkeit
  • Souveränität und Sachlichkeit bewahren,
  • eigene Ziele nicht aus dem Blick verlieren
  • Lösungsorientierter Umgang mit Konflikten, Einwänden, Bedenken
Seminar Konfliktmanagement
INHALTE im Detail:

Seminar Konfliktmanagement Seminar Konfliktmanagement: die mentale Ebene

_ die konfliktrelevante Wahrnehmungs- und Denkmuster erkennen und positiv verändern
_ erkennen, dass sich "nett sein", Harmonie, Deeskalation und Durchsetzen nicht ausschließen
_ Wege finden notwendige Durchsetzung umzusetzen, auch wenn es zunächst "weh tut"
_ Deeskalation und sachlich / gewinn-gewinnorientierte Konfliktlösungen kennen + einsetzen
_ Durchsetzungsstrategien für Konflikte
_ die richtige Strategie je nach Situation, Beteiligten, Rolle und Aufgabe

Seminar Konfliktmanagement Seminar Konfliktmanagement: die emotionale Ebene

_ mit dem eigenem Ärger in Konflikt- und Kritiksituationen richtig umgehen
_ Angst und Unsicherheitsgefühle im Zusammenhang mit Konfliktsituationen reduzieren
_ mit negativen Gefühlen des Gegenübers adäquat umgehen

Seminar Konfliktmanagement Seminar Konfliktmanagement: die körperliche Ebene
_ Gelassenheit im Umgang mit Konflikten entwickeln
_ loslassen, entspannen, körperlichem Stress, Ärger, Unsicherheiten gegensteuern
_ körperliche Durchsetzungskraft und natürliche Autorität aufbauen

Seminar Konfliktmanagement
Seminar Konfliktmangement: die Verhaltensebene

_ Sicherheit im Umgang mit Konflikten ausstrahlen
_ Körpersprache im Konflikt: Die eigene Außenwirkung erkennen und gezielt verändern
_ souverän bleiben, die richtige Reaktion bei Provokation und Eskalation
_ gezielt Deeskalieren und Lösungen finden

Seminar Konfliktmanagement Seminar Konfliktmangement: die verbale Ebene

_ die verbale Konfliktebene
_ AKTIV ZUHÖREN: Die Kunst und Praxis das Gegenüber auch im Konflikt gezielt abzuholen
_ der richtige Umgang mit Kritik, Einwänden und Angriffen
_ Fragengenerator: Die Kunst die richtigen Fragen zu stellen
_ Konflikt- und Einwandbehandlung sowie der verbale Umgang mit Widerstand und Blockaden
_ HART auf HART: Killerphrasen, Angriffe & verbal Attacken in Konflikten wirksam begegnen
_ HART auf HART: verbale Durchsetzungstechniken
_ bei sinnlosen Diskussionen und Gesprächsschleifen die Kurve bekommen
_ Deeskalation: Konflikte im Gespräch verbal lösen und deeskalieren
_ GEWINN-GEWINN-Strategien auf verbaler Ebene einleiten und umsetzen
_ non-verbale Kommunikation, Körpersprache und Gestik
_ Schlagfertigkeit und rhetorische Hilfsmittel

Seminar Konfliktmanagement Konfliktmanagement - das Richtige - richtig tun
je nach Anliegen und Situation der Teilnehmer werden individuelle Vorgehensweisen für den betrieblichen Konflikt-Alltag erarbeitet. Bei maximal 5 Teilnehmer/innen bleibt ausreichend Raum für individuelle Lösungen. Hinweis: Je nach Teilnehmerzusammensetzung + Interessen variieren die Themen unserer Seminare etwas, da wir individuell auf die Anliegen eingehen.


Die Unterschiede:


0% Passiv versus 100% Aktiv

  • = intensives persönliches Üben und Trainieren / extrem hohe Übungsfrequenz
  • = für jede Übung: mehrere Anwendungsfeedbacks und direkte Verbesserung
  • = in jeder Trainingsrunde gezielte + präzise Rückmeldung


100% intensives Feedback

  • zum Konflikthandling, zur Konfliktlösung - Konfliktmanagement
  • zu eigenen Konfliktbeiträgen und Konfliktverhalten
  • zu Wortwahl, Tonfall und Unterton / zu Gestik, Mimik und Körperhaltung
  • zu Durchsetzungskraft und positiver Durchsetzungsstärke
  • zu Nachdruck und Bestimmtheit
  • zur sichtbaren Souveränität und zum persönlichen Auftreten
  • und zu Alternativen, die für Ihren Kontext wirklich passen

zur Agenda...

Seminarablauf

Agenda

Da wir mit maximal 5 Teilnehmern/innen arbeiten, können wir das Seminar optimal an den Anliegen und Problemstellungen der Teilnehmer/innen ausrichten d.h. der Ablauf und auch die konkreten Übungen unserer offenen Seminare variieren leicht.

Bei firmeninternen Veranstaltungen planen und strukturieren wir den Ablauf in Abstimmung mit Ihnen und Ihren Teilnehmern/innen. Gerne unterbreiten wir Ihnen ein firmenspezifisches Angebot mit einer individuellen Agenda....


Seminarablauf 1.Tag


08.45Uhr: Empfang

09.00Uhr: Seminarbeginn, Vorstellungsrunde, Seminaranliegen

09.30Uhr: Aktive Einstiegsübung

10.00Uhr: Psychologische Ursachen + Einflussfaktoren

10.30Uhr: Kaffeepause

10.45Uhr: Praxisübungen + Anwendung auf Fälle

12.30Uhr: Mittagspause

13.30Uhr: kurze Inputs kombiniert mit viel Praxis

15.30Uhr: Kaffeepause

15.45Uhr: Kombi aus Feedback, Vermittlung und Übung

17.00Uhr: Seminarende

Seminarablauf 2.Tag


08.45Uhr: Kaffee

09.00Uhr: Einstiegsübung und Inputs

10.30Uhr: Kaffeepause

10.45Uhr: aktive Anwendung und Feedback

12.30Uhr: Mittagspause

13.30Uhr: Inputs + Training

15.00Uhr: Kaffeepause

15.15Uhr: Anwendung auf Fälle der Teilnehmer/innen

15.45Uhr: Fazit + Schlussrunde

16.00Uhr: Seminarende

Follow-Up: Flipchartprotokolle + Fotofeedback

weiter...


Methoden

100% Aktiv - der 1.Tag

Die Inhalte werden

  • mit vielen Übungen sowie mit direktem Anwenden
  • 100% Aktiv trainiert und automatisiert.
  • Sie erhalten intensives Feedback und können
  • Übungen mehrfach durchlaufen, bis es sitzt.
  • Auf Ihre Fragen und persönliche Situation gehen wir gerne ausführlich und individuell ein.
  • Übungen und Aufgaben richten wir auf Ihre Praxis aus
  • für Gestik und Körperhaltung geben wir Fotofeedback und setzen auf Wunsch punktuell Video ein.

100% Intensiv - der 2.Tag

Feedback und Impulse

  • Sie erhalten für jede Übung + Anwendung,
  • für die Umsetzung und Ausführung
  • 100% intensives Feedback und können sich durch
  • die unmittelbare Rückmeldung nachhaltig weiterentwickeln.
  • Die optimale Balance von "harten" und "weichen" Strategien und der Übergang zwischen den Strategien ist ein weiterer Trainingsschwerpunkt

weiter...

maximal5 Teilnehmer

maximalfünf

5 Teilnehmer maximal!

Intensives Eingehen auf Sie!
Ihre Anliegen im Fokus

  • aktive Trainingszeit
  • individuelles Feedback
  • direktes Anwenden
  • spezifische Verbesserung

Maximalfünf: weniger=mehr

100% Training auf dem Skill Level, den Sie wirklich brauchen!

100% Aktiv

100% Aktiv

der entscheidende Unterschied!

hohe Übungsfrequenz plus in jeder Übungsrunde Feedbacks:

  • zu Wortwahl und Tonfall,...
  • zu Gestik und Körperhaltung
  • zum persönlichen Auftreten
  • zur Wirkung beim Gegenüber

Intensivierungseinheiten, bis es sitzt! Direktes Lernen im Tun

Aktives Training:
100% die Sie wirklich brauchen!

100% Praxis

100% Praxis

Praxis und Umsetzung!

Inhalte, die Sie wirklich brauchen!
Klarer Fokus: Ihre Alltagspraxis

  • Konzentration: das Wesentliche
  • kritische Situationen
  • schwierige Mitspieler/innen
  • Lösungen für die Praxis
  • pragmatische Ansätze

Inhalte:
100% Praxis, die Sie wirklich brauchen!

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Referent

Dipl.-Psych. Jürgen Junker

Studium an der TU Darmstadt und der UvA Amsterdam. Schwerpunkte Arbeits-, Betriebs- und Organisationspsychologie + Personalwirtschaft. Seit 1992 arbeitet er als Seminarleiter. 1996 gründete er gemeinsam mit Isabella Junker MTO-Consulting individuelle Lösungen für Mensch, Team, Organisation. Seit 1997 Lehrbeauftragter der V-FH Wiesbaden (27 Lehraufträge im Fb. Polizei) und seit 2003 Lehrbeauftragter der FH Aschaffenburg (10Lehraufträge Fb. BwL) sowie Lehraufträge für die HGKZ Zürich (Hochschule für Gestaltung) zum Thema Projekmanagement und die FHNW Basel (Fachhochschule der Nordwestschweiz, Fb. BwL) zum Thema e-learning + innovation

Seminare

Agieren auf wilden Gewässern
Kurs halten, wenn es wild wird!


Mit vielen Jobsituationen ist es ähnlich wie mit dem Wildwasser-Kajak fahren, agiere ich zu soft und mit geringer Kraft, macht der Fluss mich zum Spielball und recht schnell ist der Kopf unter Wasser (1.Teil der Eskimorolle).

Mit den nötigen, durchaus auch kräftigen, Impulsen bleibt ein Boot auf Kurs, insbesondere, wenn ich „Kante zeige“ – das Boot wird dadurch je nach Strömungen stabilisiert. Im Job gilt es gleichfalls Kante zu zeigen. Zeige ich allerdings zu viel Kante kippt das Ganze und der Konflikt eskaliert. Im Wildwasser wäre auch hier der Kopf unter Wasser.

Die Eskimorolle hilft wieder nach oben zu kommen ohne auszusteigen. Die Kunst ist hier das richtige Zusammenspiel von Paddel, Hüfte und Oberkörper. Auch hier gibt es Parallelen beim Umgang mit Jobsituationen. Im richtigen Zusammenspiel von Gestik, Körperhaltung, Wortwahl und Tonfall, Strategie und Taktik stabilisiert sich manch unruhige Situation.

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Seminare
Aschaffenburg
bei Frankfurt

MTO-Consulting
Herstallstr.33
D-63739 Aschaffenburg
"Heimvorteil für uns"

Aschaffenburg liegt ca. 35km östlich von Frankfurt am Main direkt an der A3 / ICE-Strecke Frankfurt-München

Anfahrt
Seminare
Berlin
Potsdamer Platz

Regus-Center
Potsdamer Platz 10
Haus 2, 5.Stock
10785 Berlin

Der Potsdamer Platz ist zentral erreichbar, schnelle Verbindung zum Hauptbahnhof und ÖPNV

Anfahrt
Seminare
Frankfurt am Main
Skyper Villa

Regus-Center
Skyper Villa
Taunusanlage 1
60329 Frankfurt am Main

Die Skyper Villa ist ca. 10min. Fußweg entfernt vom Hauptbahnhof Frankfurt, zentral erreichbar.

Anfahrt
Seminare
Hamburg
Valentinskamp

HQ (Regus) Center
Neustadt
Valentinskamp 24
20354 Hamburg

Das Center liegt in der Nähe des Gänsemarkts, ist zentral erreichbar, schnelle Verbindung zum Hauptbahnhof und ÖPNV

Anfahrt
Seminare
Köln
Neumarkt

Regus-Center
Neumarktgalerie
Richmodstr. 6
D-50667 Köln

Das Meetingcenter liegt zentral am Neumarkt, Eingang gegenüber der Einfahrt Parkhaus Sparkasse

Anfahrt
Seminare
München
Königsplatz

Regus-Center
Königsplatz
Karlstr.35
D-80333 München

Das Meetingcenter liegt fußläufig zum Hauptbahnhof, ca.10min, U-Bahn Königsplatz

Anfahrt
Seminare
Zürich Seminare Zürich
Seefeld

Regus-Center
Seefeld
Seefeldstrasse 69
CH-8008 Zürich

Das Meetingcenter liegt in Zürich Seefeld, nahe am See und Bellvue, vom HBF Tram 4

Anfahrt
Seminare
Wien Seminare Wien
Börse

Regus-Center
Börse
Schottenring 16/2
A-1010 Wien

Das Meetingcenter befindet sich im historischen Gebäude der Börse von 1877, U2 Schottentor.

Anfahrt

Teilnahmegebühren: Heimvorteil vs. Preisvorteil


Preisvorteil für Sie

Aschaffenburg = Heimvorteil für uns....

Preisvorteil für Sie:

  • Seminar: €1280.-/ pro TN (max.5TN) zzGl. 19% MwSt.
  • 1-to-1-Training: €1480.-/ pro TN (max.1TN) zzGl. 19% MwSt.
jeweils incl. Teilnahme, Unterlagen, Kaffeepause, Seminarraum / Meetingraum

Heimvorteil für Sie

Berlin, Düsseldorf, Frankfurt, Köln, Hamburg, München, Stuttgart, Wien, Zürich,...

Heimvorteil für Sie:

  • Seminar: €1680.-/ pro TN (max.5TN) zzGl. 19% MwSt.*
  • 1-to-1-Training: €1880.-/ pro TN (max.1TN) zzGl. 19% MwSt.*
jeweils incl. Teilnahme, Unterlagen, Kaffeepause, Seminarraum / Meetingraum
* für Seminare in der Schweiz / österreich entfällt die dt. MwSt.

Vorteile für Alle

kostenfreie Durchführungsgarantie (optional)

  • Wir garantieren Ihnen die Erarbeitung der Seminarinhalte
  • Bei einem Teilnehmerstand von 1 Person in der Form eines 1-Tagestraining am 1.Tag des gebuchten Seminartermins ohne weiteren Aufpreis
  • Bei einem Teilnehmerstand ab 2 Personen als 2-Tagesseminar am gebuchten Termin
  • 1-to-1-Trainings: durch individuell verbindlich vereinbarte 1-Tagestrainings

Maximal 5 Teilnehmer/innen oder ganz individuell 1-to-1

  • 100% Aktiv* und 100% Individuell*
  • mehr + intensiveres Feedback
  • mehr aktive Trainingszeit und Übungen
  • mehr Eingehen auf Ihre Fragen
Vorteile, die unsere Seminare deutlich unterscheiden!
* definitv keine Massenveranstaltung!

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Durchführungsgarantie bedeutet, wir garantieren Ihnen die Erarbeitung der Seminarinhalte, bei weniger als 2 Teilnehmer/innen findet das Seminar als 1-Tagestraining am 1.Seminartag ohne weiteren Aufpreis statt. Alternativ buchen wir Sie in Absprache auf einen der kommenden Termine mit Anmeldung um.

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